Hoe u een sollicitatiegesprek voor een datawetenschapper kunt voeren met American Express

Ondanks meer dan vier jaar ervaring als analysemanager, heeft Tracy Cui talloze uren besteed aan de voorbereiding van haar sollicitatiegesprek bij American Express voor een vergelijkbare functie.

Het betaalde zich uit. Cui werd begin dit jaar aangesteld als senior manager advertentiemeting voor de afdeling digitale en dataoplossingen van American Express.

“Het eerste wat ik deed om me voor te bereiden op mijn sollicitatiegesprekken, was ervoor zorgen dat ik klaar zou zijn om alles op mijn cv te beantwoorden en uit te leggen. Het is erg belangrijk dat de interviewer uw ervaringen uit het verleden begrijpt,” vertelde Cui aan Built In, waarbij ze opmerkte dat ze ook veel onderzoek deed naar Amex als onderdeel van haar strategie voor sollicitatiegesprekken.

Meer over loopbaanontwikkelingHoe een verhoging te vragen (en wat te zeggen)

Wat zijn de meest voorkomende sollicitatievragen en antwoorden?

Nog vers vertrouwd met haar sollicitatiegesprek bij American ExpressCui deelde enkele van de vragen ze werd gevraagd tijdens het drie-fasen interviewproces.

AMEX Sollicitatievragen

  • Hoe ga je om met je relatie met klanten?
  • Wat kun je me vertellen over je eerdere projecten en hun uitdagingen?
  • Hoe reageer je als je wordt geconfronteerd met uitdagingen op een project?
  • Waarom heb je dit model of deze methodologie gekozen in plaats van een ander model in je project?
  • Wat zijn de nieuwste trends in onze branche en welke nieuwe benaderingen zou je willen volgen en waarom?
  • Hoe ga je om met samenwerking en conflict met stakeholders?
  • Hoe prioriteer je je werk met meerdere deadlines?
  • Hoe ga je om met feedback geven en ontvangen?

Om inzicht te geven in waarom personeelsmanagers en anderen die bij het proces betrokken zijn deze vragen stellen, deelden Vlad Katsva, directeur analyse en Cui’s personeelsmanager, en Mahesh Bharariya, vice-president van digitale producten en CX-analyse, hun inzichten.

Interviewvragen via telefoonscherm

Een recruiter voor American Express voerde de eerste reeks sollicitatievragen uit en vroeg Cui wat gedragsvragen zoals ‚vertel me over jezelf‘. Die vragen werden gevolgd door vragen over haar eerdere werkervaring en een die haar enigszins verbaasde.

Hoe ga je om met klantrelaties?

In plaats van Cui te vragen of ze met klanten werkte, vroeg de recruiter hoe ze met klantrelaties omging.

„Dit soort vragen had ik niet verwacht van de recruiter, maar later kwam ik erachter dat de vraag werd gesteld omdat mijn rol communicatie tussen verschillende teams en belanghebbenden vereist,“ zei Cui. „Dus, het is erg belangrijk voor de recruiter om te screenen op dit soort vaardigheden.“

Het antwoord op deze vraag zal Amex ook helpen om erachter te komen hoe een sollicitant zal omgaan met de mogelijk netelige kwestie van belanghebbenden die hopen dat de gegevens iets laten zien dat er wel of niet is.

Hoe gebruikt American Express Analytics-professionals?

Het bedrijf gebruikt analyses voor kredietrisicobeheer, marketing, hoe het kaartleden bedient, personalisatie, het nemen van investeringsbeslissingen en het verbeteren van digitale ervaringen binnen zijn experimenten.

„Vaak komen mensen van analytics in discussie met belanghebbenden en willen ze echt dat dingen voor hen werken en kunnen ze eindigen met gegevens die het verhaal vertellen dat mensen willen horen“, vertelde Bharariya aan Built In. „Maar we zijn op zoek naar een kandidaat die echt authentiek kan zijn met de gegevens en objectieve inzichten kan bieden op een manier die de beslissing op de een of andere manier kan helpen.“

Sollicitatievragen voor het inhuren van manager

Tijdens de tweede ronde van interviews kreeg Cui te maken met specifieke vragen over haar eerdere projecten voor het meten van advertenties, die vergelijkbaar zouden zijn met haar werk bij American Express.

Amex‘ inspanningen voor het meten van advertenties vereisen het meten van de impact die wordt veroorzaakt door reclame- en marketingactiviteiten, zoals hoeveel nieuwe accounts worden verworven door middel van advertenties en marketing en het bepalen welke mediakanalen het grootste rendement op de investering hebben.

Wat was uw grootste uitdaging op uw projecten?

De wervingsmanager, Katsva, vroeg Cui naar haar grootste uitdaging in het project, waarom ze de ene methode boven de andere koos, het voordeel van die andere aanpak, welke resultaten en impact werden bereikt en hoe die resultaten werden gemeten.

„Prestatie wordt uiteindelijk niet alleen gemeten in eenvoud of complexiteit of vindingrijkheid, maar echt meer door de impact ervan.“

Een sterk antwoord heeft betrekking op het uitgevoerde werk, maar een nog sterker antwoord zou zijn hoe het werk een verschil maakte in iemands leven, zei Katsva.

„Prestatie wordt uiteindelijk niet alleen gemeten in eenvoud of complexiteit of vindingrijkheid, maar echt meer door de impact ervan“, vertelde Katsva aan Built In.

Wat zijn de nieuwste trends in de branche?

Een andere reeks vragen waarmee Cui tijdens het sollicitatiegesprek met de manager werd geconfronteerd, had betrekking op de nieuwste trends in het meten van advertenties, enkele van de nieuwe benaderingen waarvan ze op de hoogte was, welke nieuwe benaderingen ze probeerde en waarom.

„Ik had het geluk dat ik constant conferenties bijwoon en artikelen bekijk, dus ik kon een antwoord voor hem hebben“, zei Cui. ‚Ik begrijp dat het belangrijk is om altijd je rol te onderzoeken. Het laat zien dat je interesse hebt in wat je doet.”

Meer over loopbaanontwikkelingHoe bouw je een carrière op in verantwoorde technologie

Sollicitatievragen die leiderschap zal stellen

Bharariya, de vice-president van digitale producten en CX-analyse, vroeg ook specifieke technische vragen over Cui’s cv en projecten. Als Cui bijvoorbeeld de resultaten van een mediacampagne wilde meten, welk model zou ze dan gebruiken? Wat voor soort gegevens zou het nodig hebben? Wat zou ze nodig hebben om het model te bouwen?

Hoe bepaal je welk model je moet gebruiken?

„Deze zeer specifieke vragen waren niet alleen bedoeld om mijn begrip en kennis te beoordelen, maar ook hoe ik ze zou toepassen,“ zei Cui.

Als Bharariya sollicitanten interviewvragen stelt, beperkt zijn interesse zich niet tot bijvoorbeeld het mediakanaal, zoals je in het geval van Cui zou verwachten. Het is veel breder.

„Er is het mediakanaal, maar het is een van de vele kanalen“, zei Bharariya. “Kan de kandidaat een beetje uitzoomen en de volledige context begrijpen? Als je meerdere kanalen hebt waarmee je werkt waarvan de ene invloed kan hebben op de andere, zal de kandidaat dan direct een probleem oplossen vanuit een mediastandpunt of kunnen ze nadenken over hoe het mediakanaal andere kanalen kan beïnvloeden en wat de groter probleem dat u probeert op te lossen?”

Zijn advies? Spring niet meteen ergens in. Onderzoek een beetje, stel vragen over de context van het probleem en ontwikkel een meer holistische kijk op het oplossen van het probleem.

Hoe geef je prioriteit aan je werk?

Interviewers vroegen Cui ook hoe ze haar dag prioriteerde met meerdere projecten en meerdere deadlines.

Wat Amex zoekt in een antwoord op deze vraag gaat verder dan hun rol en afdeling bij het stellen van hun prioriteiten.

“American Express is een sterk datagedreven bedrijf. Data-inzichten vormen de kern van ons besluitvormingsvermogen.”

„Waar we naar op zoek zijn, is dat begrip van de bedrijfsdoelen, wat die doelen drijft en vervolgens het vermogen om verschillende projecten in de context van die drijfveren te evalueren en ze te sorteren in een objectief, belangrijk resultaatkader,“ zei Bharariya.

Hij voegde eraan toe dat het belangrijk is hoe een medewerker die prioriteiten communiceert. Hij zei dat de vraag niet zozeer is dat dit zal worden gedaan en niet dat, maar eerder of dit het juiste moment is om het te doen.

American Express heeft een enorme en gevarieerde behoefte aan analyseprojecten, zei Bharariya. Als gevolg hiervan is de vraag van Amex naar IT-dataprofessionals groot.

“American Express is een sterk datagedreven bedrijf. Data-inzichten vormen de kern van onze besluitvormingscapaciteiten”, aldus Bharariya. „Er wordt dus veel aandacht besteed aan de analyses en inzichten die uit onze gegevens komen.“

.

Kommentar verfassen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert